Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Smarthink trade and consulting, s.r.o. , mit Sitz in Jaselská 102/29, 74601 Opava, IČO: 09639179, DIČ: CZ09639179, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. C 83684/KSOS, geführt beim Kreisgericht Ostrava, E-Mail info@elfuegogrills.com, Telefonnummer +420 722 904 420, Betriebsadresse Rybářská 89, 746 01 Opava („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage des Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den Online-Shop auf der Website www.elfuegogrills.com abgeschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher gilt für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es ermöglichen, eine Einigung zu erzielen, ohne dass wir und Sie gleichzeitig physisch anwesend sind. Der Vertrag wird daher im Fernabsatz im Online-Shop-Umfeld über die Benutzeroberfläche der Website („Online-Shop-Benutzeroberfläche“) abgeschlossen.

Falls ein Teil dieser Bedingungen von dem abweicht, was wir im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in unserem Online-Shop vereinbart haben, hat die spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

1. EINIGE DEFINITIONEN
   • Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen werden;
   • Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Verpackungskosten;
   • Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;
   • Mehrwertsteuer (MwSt.) ist die Steuer auf den Mehrwert gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften;
   • Rechnung ist ein Steuerdokument, das gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;
   • Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns über die Ware;
   • Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage Ihrer Angaben erstellt wurde und es ermöglicht, die eingegebenen Daten sowie die Bestellhistorie und abgeschlossene Verträge zu speichern;
   • Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;
   • Ware sind alle Artikel, die Sie im Online-Shop kaufen können.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE
   • Der Kauf von Waren ist nur über die Online-Shop-Benutzeroberfläche möglich.
   • Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Die Informationen, die Sie uns in der Bestellung übermitteln, betrachten wir als korrekt und wahrheitsgemäß.
   • In unserem Online-Shop bieten wir auch die Möglichkeit, Bewertungen von anderen Verbrauchern einzusehen. Die Authentizität solcher Bewertungen stellen wir sicher, indem wir die Bewertungen mit bestimmten Bestellungen verknüpfen. Dadurch können wir in unserem internen System die Bestell-ID jeder Bewertung sehen und somit nachweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.
3. ABSCHLUSS DES VERTRAGS
   • Ein Vertrag mit uns kann in tschechischer, slowakischer, englischer, deutscher, ungarischer, polnischer und rumänischer Sprache abgeschlossen werden.
   • Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop abgeschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Grundgebühren, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere den Internetzugang) zahlen, sodass Sie von uns keine zusätzlichen Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten müssen. Durch das Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.
   • Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im Online-Shop eine Bestellung aufgeben. Diese Bestellung muss die folgenden Angaben enthalten:
   1. Informationen über die gekaufte Ware (im Online-Shop wählen Sie die Ware, die Sie kaufen möchten, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ aus);
   2. Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsmethode für den Gesamtpreis und die gewünschte Liefermethode für die Ware; diese Informationen werden während des Bestellvorgangs in der Benutzeroberfläche des Online-Shops eingegeben. Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis werden automatisch basierend auf der von Ihnen gewählten Ware, der Liefermethode und der Zahlungsmethode angezeigt;
   3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die zur Lieferung der Ware erforderlich sind, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Während der Erstellung der Bestellung können Sie bis zu ihrem Abschluss die eingegebenen Daten ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung schließen Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen mit Zahlungsverpflichtung“ ab. Vor dem Klicken auf diese Schaltfläche müssen Sie jedoch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen. Andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung abzuschließen. Durch das Absenden der Bestellung bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Datenschutzbestimmungen. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen mit Zahlungsverpflichtung“ werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.
• Ihre Bestellung wird von uns so schnell wie möglich nach ihrem Eingang bestätigt, indem wir Ihnen eine E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Bedingungen als Anhang zur E-Mail. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Bedingungen, d. h. die als Anhang zur Bestätigungs-E-Mail beigefügte Version, ist integraler Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
• Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Menge der Ware bestellen, als von uns angeboten wird. Informationen zur maximalen Bestellmenge werden Ihnen im Online-Shop stets im Voraus mitgeteilt und sollten daher keine Überraschung für Sie darstellen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die Bestellung zu bestätigen, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein modifiziertes Vertragsangebot unterbreiten. Der Vertrag kommt in diesem Fall erst zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen.
• Falls im Online-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, selbst wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein neues Vertragsangebot mit angepassten Bedingungen unterbreiten. Der neue Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlich falscher Preis liegt z. B. vor, wenn der Preis nicht dem üblichen Marktpreis entspricht oder eine Ziffer fehlt oder hinzugefügt wurde.
• Mit dem Zustandekommen des Vertrags sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen.
• Falls Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie die Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Der Bestellvorgang bleibt jedoch identisch mit dem eines Käufers ohne Benutzerkonto, mit dem Vorteil, dass Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingegeben werden müssen.
• In einigen Fällen bieten wir Rabatte für den Kauf von Waren an. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie die entsprechenden Rabattinformationen während der Bestellung in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Falls Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit dem entsprechenden Rabatt angeboten.
• BENUTZERKONTO
  • Durch Ihre Registrierung im Online-Shop erhalten Sie Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.
  • Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und sie im Falle von Änderungen zu aktualisieren.
  • Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Falls die Zugangsdaten missbraucht werden, übernehmen wir dafür keine Verantwortung.
  • Das Benutzerkonto ist persönlich und darf daher nicht von Dritten genutzt werden.
  • Ihr Benutzerkonto kann von uns gelöscht werden, insbesondere wenn es länger als ein Jahr nicht genutzt wurde oder wenn Sie gegen die Vertragsbedingungen verstoßen.
  • Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht durchgehend verfügbar, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hard- und Software.
• PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
  • Der Preis wird stets im Online-Shop, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Sollte ein Widerspruch zwischen dem Preis der Ware im Online-Shop und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis bestehen, gilt der Preis im Bestellvorschlag, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Bestellvorschlag werden auch die Versandkosten sowie etwaige Bedingungen für eine versandkostenfreie Lieferung angegeben.
  • Der Gesamtpreis wird inklusive Mehrwertsteuer sowie aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren angegeben.
  • Die Zahlung des Gesamtpreises ist nach Vertragsabschluss und vor der Übergabe der Ware fällig. Die Zahlung des Gesamtpreises kann auf folgende Weise erfolgen:
    1. Per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie in der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
    2. Per Online-Kartenzahlung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Comgate. Die Zahlung unterliegt den Bedingungen dieses Zahlungsanbieters, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://www.comgate.cz/smluvni-dokumenty-brana.  Bei Zahlung per Online-Karte ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen fällig.
    3. Per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei der Lieferung der Ware gegen Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.
    4. Barzahlung bei persönlicher Abholung. Eine Barzahlung ist nur möglich, wenn Sie die Ware in unserer Betriebsstätte abholen. Bei Barzahlung ist der Gesamtpreis bei Abholung der Ware fällig.

1. • Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird außerdem in physischer Form der Ware beigelegt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
   • Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. In allen anderen Fällen gilt die Zahlung als erfolgt, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.
2. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DER GEFAHR DES SCHADENS AN DER WARE
   • Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 30 Tagen auf die von Ihnen gewählte Weise geliefert. Sie können aus den folgenden Optionen wählen:
     1. Persönliche Abholung in unserer Betriebsstätte, die auf der Kontaktseite angegeben ist;
     2. Lieferung durch ein Transportunternehmen.
   • Die Lieferung der Ware ist nur innerhalb der Tschechischen Republik, der Slowakischen Republik, Deutschlands, Ungarns, Polens und Rumäniens möglich.
   • Die Lieferzeit der Ware hängt immer von deren Verfügbarkeit sowie von der gewählten Versand- und Zahlungsmethode ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Lieferzeit ist nur eine Orientierung und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle der persönlichen Abholung in unserer Betriebsstätte werden Sie per E-Mail darüber informiert, wann die Ware zur Abholung bereitsteht.
   • Nach Übernahme der Ware vom Transportdienstleister sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Falls Mängel festgestellt werden, müssen diese unverzüglich dem Transportdienstleister und uns gemeldet werden. Falls die Verpackung beschädigt ist und Anzeichen für unbefugte Manipulation oder Eingriffe aufweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Transportdienstleister zu übernehmen.
   • Falls Sie Ihre Verpflichtung zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 4 dieser Bedingungen, führt dies nicht dazu, dass wir unsere Verpflichtung zur Lieferung der Ware an Sie verletzen. Ihre Nichtannahme der Ware stellt auch keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen Ihnen und uns dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, vom Vertrag wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür wir von Ihnen eine Gebühr verlangen können. Falls wir uns für einen Rücktritt vom Vertrag entscheiden, tritt dieser mit dem Tag in Kraft, an dem Ihnen die Rücktrittserklärung zugestellt wird. Ein Rücktritt vom Vertrag berührt nicht unseren Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder gegebenenfalls einen Schadenersatzanspruch, falls ein solcher entstanden ist.
   • Falls die Ware aufgrund von Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf eine andere als die vertraglich vereinbarte Weise geliefert werden muss, sind Sie verpflichtet, uns die dadurch entstehenden zusätzlichen Lieferkosten zu erstatten. Die Zahlungsinformationen für diese Kosten senden wir an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.
   • Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf Sie über, sobald Sie diese übernommen haben. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Artikel 4 dieser Bedingungen, geht die Gefahr des Schadens auf Sie in dem Moment über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, die Ware zu übernehmen, es jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht dazu kam. Der Übergang der Gefahr des Schadens an der Ware bedeutet, dass Sie von diesem Moment an alle Konsequenzen im Zusammenhang mit Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder jeder anderen Beeinträchtigung der Ware tragen.
   • Falls die Ware im Online-Shop nicht als „auf Lager“ gekennzeichnet war und eine voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben wurde, werden wir Sie in folgenden Fällen stets informieren:
     1. Bei einem unerwarteten Produktionsausfall der Ware, wobei wir Ihnen die neue voraussichtliche Verfügbarkeit oder die Information mitteilen, dass die Ware nicht lieferbar sein wird;
     2. Bei einer Verzögerung der Lieferung der Ware durch unseren Lieferanten, wobei wir Ihnen eine neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

7. RECHTE BEI MANGELHAFTER LEISTUNG
   • Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Artikel 7 dieser Bedingungen mangelfrei ist, insbesondere dass die Ware:
     1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
     2. für den von Ihnen gewünschten und von uns bestätigten Zweck geeignet ist;
     3. mit dem vereinbarten Zubehör und den Anweisungen zur Verwendung, einschließlich einer Montage- oder Installationsanleitung, geliefert wird;
     4. für den üblichen Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
     5. in Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen von uns oder einer anderen Person in derselben Vertriebskette, insbesondere in Werbung oder Kennzeichnung;
     6. mit dem Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können;
     7. in Qualität oder Ausführung einem Muster oder einer Vorlage entspricht, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurde.
   • Die Rechte und Pflichten bezüglich der Rechte bei mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung).
   • Falls die Ware einen Mangel aufweist, d. h. insbesondere, wenn eine der Bedingungen gemäß Artikel 1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (also die Ware reklamieren), indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebene Adresse senden oder persönlich an folgender Adresse vorbeikommen: Jaselská 102/29, 74601 Opava. Für Reklamationen können Sie auch unser Musterformular verwenden, das Sie auf der Seite Reklamationen herunterladen können. Bei der Geltendmachung Ihres Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie angeben, wie der Mangel behoben werden soll, wobei diese Wahl ohne unsere Zustimmung nicht nachträglich geändert werden kann. Wir werden die Reklamation entsprechend Ihrem gewählten Recht auf mangelhafte Leistung bearbeiten.
   • Falls die Ware mangelhaft ist, haben Sie die folgenden Rechte:
     1. auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware; oder
     2. auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Methode unverhältnismäßig kostspielig, wobei insbesondere die Bedeutung des Mangels, der Wert der Ware ohne den Mangel und die Möglichkeit, den Mangel auf die andere Weise ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie zu beheben, berücksichtigt werden.
   • Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels abzulehnen, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne Mangel hätte.
   • Darüber hinaus haben Sie das Recht auf:
     1. eine angemessene Preisminderung; oder
     2. Rücktritt vom Vertrag, wenn:
        • wir die Mangelbeseitigung verweigern oder sie nicht gemäß den gesetzlichen Vorschriften durchführen;
        • sich der Mangel wiederholt;
        • der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder aus unserer Erklärung oder den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben wird.

• Ein Rücktritt vom Vertrag steht Ihnen nicht zu, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
• Falls Sie den Mangel der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
• Ein Mangel der Ware liegt nicht vor, wenn der Verschleiß durch den üblichen Gebrauch der Ware oder bei gebrauchter Ware durch die dem vorherigen Gebrauch entsprechende Abnutzung verursacht wurde.
• Bei einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, die Folgendes enthält:
  1. das Datum der Reklamation;
  2. den Inhalt der Reklamation;
  3. die gewünschte Art der Reklamationsabwicklung;
  4. Ihre Kontaktdaten zur Information über die Reklamationsabwicklung.
• Sofern nicht eine längere Frist vereinbart wurde, beseitigen wir den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Reklamation und informieren Sie über die Reklamationsabwicklung an die angegebenen Kontaktdaten. Falls diese Frist erfolglos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Preisminderung verlangen.
• Über die Abwicklung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Abwicklung aus. Falls die Reklamation berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Belege für Versandkosten. Falls der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben wurde, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben, die Rücksendekosten tragen jedoch wir.
• Falls Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach Feststellung zu melden, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware.
• Falls Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ansprüche aus mangelhafter Leistung innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware geltend zu machen.

8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
   • Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die hierin vorgesehenen Weisen erfolgen, sowie aus anderen Bestimmungen dieser Bedingungen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist.
   • Falls Sie Verbraucher sind, also eine Person, die die Ware außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Falls es sich um einen Kauf von Waren handelt, beginnt diese Frist mit dem Tag der Übernahme der Ware. Falls wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Stücke oder Teile der Ware sind, beginnt diese Frist mit der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Ware. Falls wir einen Vertrag geschlossen haben, aufgrund dessen Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt geliefert wird, beginnt die Frist mit der ersten Lieferung.
   • Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch eine E-Mail oder einen Brief an unsere in den Identifikationsdaten angegebene Adresse). Für den Rücktritt können Sie auch unser Musterformular verwenden, das auf der Seite Reklamationen zum Download bereitsteht.
   • Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand eine Leistung gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist.
   • Die Rücktrittsfrist gemäß Artikel 2 dieser Bedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns während dieser Frist eine Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag zusenden.
   • Falls Sie gemäß Artikel 2 dieser Bedingungen vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zurückzusenden und die mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu tragen. Sie haben jedoch Anspruch auf Erstattung der Versandkosten, allerdings nur in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandart. Falls der Rücktritt aufgrund unserer Vertragsverletzung erfolgt, übernehmen wir auch die Rücksendekosten, jedoch ebenfalls nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.
   • Falls Sie vom Vertrag zurücktreten, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung eingegangen ist, oder auf ein von Ihnen angegebenes Konto. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, nachdem wir die Ware erhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware an uns zurückgesandt haben. Bitte senden Sie uns die Ware in sauberem Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurück.
   • Falls Sie gemäß Artikel 2 dieser Bedingungen vom Vertrag zurücktreten, haften Sie für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung entstanden ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften, der Beschaffenheit und der Funktionalität der Ware erforderlich ist – also in einer Weise, wie Sie die Ware in einem Ladengeschäft testen würden. Falls wir den Kaufpreis noch nicht erstattet haben, sind wir berechtigt, unseren Anspruch auf Schadensersatz mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
   • Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, bevor wir Ihnen die Ware liefern, falls es objektive Gründe gibt, warum die Lieferung der Ware nicht möglich ist (insbesondere Gründe, die auf Dritte oder auf die Beschaffenheit der Ware zurückzuführen sind), auch vor Ablauf der in Artikel 1 dieser Bedingungen genannten Frist. Wir können ebenfalls vom Vertrag zurücktreten, falls ersichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Falls Sie Waren im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen, also als Unternehmer, sind wir berechtigt, vom Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
9. BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN
   • Wir sind gegenüber den Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
   • Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die E-Mail-Adresse info@elfuegogrills.com. Die Information über die Bearbeitung der Beschwerde wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
   • Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČ: 000 20 869, zuständig. Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Online-Streitbeilegungsplattform, die unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist, kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher, die aus einem elektronisch abgeschlossenen Kaufvertrag resultieren, genutzt werden.
   • Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    • Falls unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthält (z. B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt diese Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Falls Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte gemäß den gesetzlichen Vorschriften hiervon unberührt.
    • Jegliche schriftliche Korrespondenz mit Ihnen wird per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an die in der Vereinbarung angegebene E-Mail-Adresse, an die im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse oder an die Adresse senden, über die Sie uns kontaktiert haben.
    • Der Vertrag kann nur durch unsere schriftliche Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits geschlossene Verträge, sondern nur solche, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie über die Änderung nur informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto haben (damit Sie diese Information erhalten, falls Sie neue Waren bestellen, jedoch begründet die Änderung kein Kündigungsrecht, da kein Vertrag besteht, der gekündigt werden könnte) oder wenn wir Ihnen aufgrund des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern. Die Information über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Falls wir innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Änderungsmitteilung keine Kündigung des Vertrags über die regelmäßige und wiederholte Lieferung von Waren von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung der Ware nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall 2 Monate.
    • Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die aufgrund oder in Verbindung mit Fällen höherer Gewalt entstehen. Falls der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl Sie als auch wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
    • Als Anhang zu diesen Bedingungen sind ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.
    • Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen sowie die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail, sodass Sie jederzeit Zugriff auf den Vertrag haben, auch ohne unsere Mitwirkung. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen stets zu speichern.
    • Diese Bedingungen treten am 02.2025 in Kraft.